首页大河网讯 一身藏蓝，一双暖手，一件小事，一片真心，今年以来，滑县公安局干警们一心为民办实事，眼里有光守初心。
办证服务不缺位 一心为民暖人心
“大爷，您别着急，咱涂点儿护手霜再试一次。”10月30日上午，滑县公安局新城派出所户籍民警正耐心地帮助一位老人采集指纹办理身份证……
据了解，老人姓赵，今年75岁，儿女都在外地工作，不能陪伴身边，近日，因不慎将身份证遗失，想重新办理一张身份证。
“您别着急，很快就能给您办好。”了解情况后，民警耐心地引导老人拍照片、录信息……但在采集指纹过程中遇到了难题，由于老人手部干燥且指纹部位有磨损，采集的分值达不到标准，信息一直无法上传。
反复尝试了数十次后，赵大爷嘴里反复嘀咕着：“身份证办不了，这以后可咋办！”担心白跑一趟，老人越来越焦急，手也不受控制地抖动了起来。“大爷，您别着急，咱涂点儿护手霜再试试……”见状，户籍民警立即暖心安抚，随后向老人提供护手霜。经过多次尝试，最终顺利采集到了老人的指纹信息。
“谢谢警察同志，我年纪大了，手脚不利索，给你们添麻烦了！”老人离开时感激地握着民警的手说。
群众大意失手机 民警寻回获锦旗
“真是太感谢你们了！我以后一定看管好个人物品……”11月3日，居民高女士将一面印有“人民好警察 为民办实事”的锦旗送到滑县公安局老店派出所民警手中，感谢民警帮其找回丢失的手机。
“警察同志，我刚刚在集市上逛街的时候，手机不知道丢哪里了，里面好多APP还绑定了我的银行卡，你们能帮忙找找吗……”11月1日上午，高女士着急地来到老店派出所值班室请求民警帮忙寻找手机。
“您先别着急，我们这就帮你找……”民警一边安抚高女士焦急的情绪，一边详细询问其手机丢失的时间、路段等情况。根据高女士的描述，民警调取沿途的监控录像，同时组织警力前往丢失路段进行走访调查。由于手机丢失的路段为集市，来来往往的车辆和人流较多，排查起来非常麻烦，但是民警并没有气馁。
功夫不负有心人，经过反复的排查和比对后，仅仅一小时，民警就帮助高女士找回来了丢失的手机。拿到失而复得的手机，高女士激动地说：“没想到这么快丢失的手机就被找回来了，咱们警察真是好样的！”为表达感激之情，高女士专门制作了锦旗送到了老店派出所，于是就有了开头的一幕。
故事很短，警察蓝很暖，藏蓝所在，群众所安，“暖心警”加上“暖心事”，为民服务的平凡警事温暖着你和我……（薛小磊 闫斐斐/文图）