大河网讯 “以前排队取号,还要带身份证,有时忘带了还得回去取,现在不用了,直接刷脸就能取号了。”10月15日上午,在许昌市民之家四楼服务大厅,市民陈女士高兴地说:“你看,我站在这里很快就能刷脸取到号了,这个功能真不错!”
为进一步提升政务服务水平,许昌市持续提升政务服务效能,在市民之家大厅开通了“一键预约、刷脸取号、到号提醒”功能。通过该功能,办事群众无需携带身份证件,到达大厅就可以直接刷脸取号。
不能提前到现场取号的办事群众,可通过手机登录支付宝App,搜索“许昌政务”小程序,体验线上预约线下刷脸取号全流程服务,还可以通过小程序查询到办事所需的号源信息和预约时间,在线预约后,到大厅刷一下脸即可自助取号。
同时,预约小程序会主动发送临期提醒和到号提醒消息,为办事群众设置“闹铃”,主动提醒办事群众,避免了因信息不对称所造成地过号、长时间排队等待现象,极大提升了线上线下联动及服务效能。
下一步,许昌市政务服务和大数据管理局将持续引入智慧政务服务理念,进一步推进“互联网+政务服务”模式,在刷脸取号的基础上持续探索其它业务场景,逐步实现更多业务刷脸办事、免证办事,打造智慧化办事大厅,推动政务服务走“新”又走“心”。(李运成)