首页大河网讯 近日，工行新县支行大堂经理在办理业务时，发现大厅沙发上有一张客户遗落的身份证。大堂经理第一时间通过身份证信息获取了客户的联系电话，并提醒对方前来取回身份证。但该客户称不是新县本地人，自己当天随团队前往新县参加活动，不慎将身份证遗失，同时客户已于当天返回安徽寿县，暂时无法前来新县，心中十分焦急，大堂经理在了解此情况后，立即询问了客户的地址，并联系快递公司，将客户的身份证通过快递寄送给了该客户，客户第二天就收到了身份证，解决了客户的燃眉之急，11月6日，新县支行收到一封感谢信，信中该客户对新县支行优质的服务表示了由衷的感谢，同时对支行大堂经理助人为乐的精神进行了称赞。
近年来，工行新县支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，主动为客户排忧解难，致力于为客户提供优质高效的服务，下一步，工行新县支行将继续践行金融为民的宗旨，为群众办实事、办好事，提升工行服务温度，打造人民身边最称心如意的银行。(王欢欢)