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大河网讯 “晨练的时候看到我们家属院门口的茂花路上有个窨井盖不翼而飞，很可能影响过往行人和机动车安全，我就打开郑好办APP在‘随手拍’中拍照上传了图片和有关信息，没想到不到一个小时，北林路街道城市管理部门就来人给设立了警示标志，我晚上散步路过的时候，新井盖已经安上了！”
院校社区居民张女士看到自己通过“随手拍”反映的问题得到及时解决，感到非常高兴。她是郑州市金水区北林路街道院校社区第三网格的微网格长，是最早了解掌握手机郑好办APP“随手拍”“郑好拍”功能的一批人。
近段时间，院校社区持续开展“郑好拍”宣传推广活动，社区工作人员走访沿街商户和居民楼院，通过发放宣传单、张贴宣传海报等多种形式进行“郑好拍”宣传，工作人员现场向居民讲解“郑好拍”案件上传流程和事件受理服务范围，同时对“郑好拍”平台的使用进行现场教学，居民可以通过微信、郑好办APP扫码反映问题，在平台实时查看问题解决的进度，并对处理结果进行评价。
整个案件办理流程确保做到“事事有回音、件件有结果”，为广大居民建立了方便、快捷、精准、有效的城市管理案件上报通道。让市民参与到社区治理中来，通过宣传呼吁广大居民利用“郑好拍”功能，争做社区的“监督员”，实现社区治理的共治共享。
通过近期的宣传，院校社区居民群众对“郑好拍”有了一定的认识和了解，对提高网格化工作效率和质量具有重要的意义。下一步在日常工作中，院校社区会继续加大宣传力度，让更多的群众参与到基层治理中来，以主人翁的态度共同让城市变得更美好。（朱惠惠/文图）