郑州市鑫苑社区：“随手拍”搭建便民服务“连心桥”

大河网讯  近日，郑州市金水区北林路街道鑫苑社区积极探索基层网格化管理“线上+线下”双线服务模式，推进网格管理，推广郑好办“郑好拍”场景应用，促进社会治理效能提升，努力构建社会协同、居民参与、科技支撑的基层社会治理新模式，实现线上智能化、线下网格化，为基层市域社会治理增添动力。

鑫苑社区在居民微信群发布《“郑好拍”使用流程》，网格长走进楼院，通过现场演示，为辖区居民认真讲解“郑好拍”上报问题的具体流程，在一对一的交流中，指导居民上报日常生活中遇见的烦心事、忧心事，引导居民群众主动参与到卫生城市创建、楼院卫生治理、社区治理工作中，拉近街道、社区与群众间距离，不断提升辖区基层治理水平。

鑫苑社区居民刘阿姨表示：“平常散步时经常遇到一些不文明现象，比如机动车乱停乱放、楼道堆放杂物等等，用了‘郑好拍’，将问题上传之后很快就有社区网格长来处理，实实在在地解决了我们身边的忧心事。”

下一步，北林路街道鑫苑社区将充分利用辖区LED屏、居民微信群、楼院公示栏等形式持续加大宣传力度，提高群众对“郑好拍”案件上传流程的知晓率，利用数智赋能，形成共建共享的网格化治理新格局。（胡新静/文图）