首页大河网讯 民之所需，警之所向，潢川公安坚持以民意为导向，听民声、访民意、解民忧，以实际行动为辖区群众办实事、解难题，拉近警民零距离。
11月15日，潢川县公安局传流店派出所辖区群众石女士来到便民服务窗口求助，称其丈夫患病常年在家无法动弹，因身份证到期想为其更换身份证。经了解，石女士的丈夫因身份证过期许久未更换，给日常生活造成诸多不便。考虑到石女士家庭特殊，户籍民警当即上门为石女士丈夫办理身份证。经过多次调整，最终顺利完成身份证采集工作。石女士及其家人对民警的帮助连连道谢说：“你们给我们帮了大忙了，公安民警的服务太贴心了。”
11月12日，一位热心群众向环城派出所报警称，在兴潢桥桥北头有一老太太摔倒在机动车道上，路上车流量较大，情况紧急，请求民警协助。接警后，值班民警立即赶赴现场，发现老人仰躺在地，不能进行正常的对话交流。此时120急救也赶到现场，民警便与周围热心群众共同将老人抬上担架送往医院救治。老人家属赶到医院，看到老人安然无恙后，对救助民警连连道谢。事后，老人家属告诉民警，老人是被一辆三轮车撞倒在地，民警通过调取监控发现，当天六点四十分左右，一辆红色的三轮车将老人撞倒后逃逸。民警得知后立即联系交警事故科进行处理。（刘洋）