首页大河网讯 息县公安局龙湖派出所坚持群众利益无小事，从群众最关心的事情抓起，在细微之处下功夫，努力为群众办好事、办实事、解难事，真正做到“民有所呼、我有所应”。
“我母亲把自己反锁在家中，我很担心，你们快过来……”11月13日19时许，龙湖派出所民警接到群众报警后，第一时间到达现场。经初步了解，陈女士与家人发生口角后将自己反锁在家中，家人多次呼叫均无回应。
现场民警尝试呼叫和敲门无果后，立即联系专业人员前来开锁，并继续用语言安抚陈女士。专业开锁人员将房门打开后，民警发现房间内酒气浓重，陈女士则躺在地板上昏迷不醒，房间内桌子还有三只白酒空瓶和几盒感冒药。民警初步断定陈女士系饮酒吃药轻生，当即联系120到达现场将其送医治疗。因抢救及时，陈女士成功脱离生命危险。
最后，民警叮嘱其家属遇到事情要多沟通，多包容，给予更多的关心和温暖，帮助其排除负面情绪防止再次发生冲动的行为。
11月14日晚，在龙湖办事处某火锅店门口，姚某与张某酒后因债务纠纷发生争执，在酒精的作用下双方互不相让，互相推搡起来。“大战”一触即发，龙湖派出所民警闻警而动，迅速到达现场将双方分开，有效防止事态进一步升级。
随后，民警将双方带至派出所，让双方先冷静下来，并通过普法教育让双方认识到个人过激行为的危害。通过民警细致地普法教育，稍稍冷静下来的姚某、张某均对自己的冲动行动火后悔不已，互相致歉后，当即握手言和，并表示将积极协商解决债务问题。
“警察同志，这里有个老大爷迷路了……”11月16日上午10时许，龙湖派出所接到辖区热心群众报警求助称，一位老人疑似迷路无法回家，需要帮助。接到求助后，值班民、辅警立即赶赴现场。到达现场后，民警才发现有些棘手。
“大爷，你家在哪住？你孩子叫什么名？”面对民警的耐心询问，老人含糊不清地嘟囔着，并时不时用手比划，无法提供家人有效信息。为了尽快核实老人身份，民警一边安慰老人不要着急，一边将其照片发送至社区群，向辖区群众寻求帮助。经过大家不懈努力，民警最终确定老人身份及家庭住址，并将其安全送回家中。同时提醒其家人在老人身上放置信息卡，方便大家在其需要时提供帮助。（朱美惠 谢凌燕）