首页大河网讯 “以前我们这老小区，年轻人基本都不在家，有时候换个电灯管、通个下水道，我年龄大了都干不成，只能打电话叫亲戚过来帮忙，这个红心服务社可真是帮我解决了不少问题！”近日，焦作市博爱县鸿昌街道某社区居民说道。
近年来，博爱县鸿昌街道以社区党组织为依托，开展红色物业创建，专门解决三无小区享受物业服务难的问题，在街道党工委的领导下，5个社区在全辖区内召集了涵盖电工、水工、维修工、泥瓦将等技术人员200余人，其中包含30名党员，组建了“红心服务社”。
红心服务社组建以来，始终以服务群众为宗旨、以群众满意为标准，通过接单派工的方式，采用半公益性质的服务，组织志愿者上门为辖区群众解决生活问题、难题，同时还专门设置了红色管家服务站，在每个小区公式服务电话和服务项目清单，为了方便工作人员上门服务，还配备了红色管家流动服务车，电话叫、服务到。
截至目前，红心服务社已接单400起，派遣工人上门服务500余次。在接单派工的过程中，志愿者除了会帮助群众解决反馈的问题，还会主动发现新问题，并及时解决。如，服务社电工党员冯建国，除了经常帮助孤寡老人解决反应的点灯更换诉求后，还积极主动帮助群众认真排查老旧线路，发现有用电安全隐患便现场解决。
下一步，红心服务社将继续完善运营机制，向正规化物业管理形式转变。（梁国瑾/文图）