首页大河网讯 “感谢共青团给我的帮助，河南省12355青少年服务台给了我活下去的希望，我一定积极配合治疗，早点返回校园。”12月18日，正在洛阳某医院住院治疗的王小雨（化名）同学给团洛阳市委学校部的工作人员打电话表示感谢。
12月2日，河南省12355青少年服务台热线接到了患有严重心理障碍王小雨同学的求助电话，感受到王小雨恐惧与崩溃的情绪后，接线员让王小雨充分述说了自己的经历和情绪状态后，立即对其进行风险评估，并紧急联系洛阳共青团进行危机干预。
洛阳共青团组织立刻响应，第一时间联系属地团委及教育部门到王小雨家中予以劝导，同时联系洛阳市第五人民医院专家团队一同对其进行家访，深入交流后诊断其存在严重心理障碍、轻度精神发育迟缓等症状，需紧急住院干预治疗。
在了解到王小雨家庭贫困的现状，团洛阳市委一方面联合其他职能单位会商研判，另一方面协调属地“青翼家园”专业心理咨询师对王小雨开展入院前的心理疏导和安全保障工作。
目前，王小雨已完成转介，并正在接受专业医院住院治疗，情绪稳定。
青少年心理健康服务进村（社区）行动是团市委承担的服务青少年心理健康的省级重点民生实事。洛阳市依托乡（邻）里中心高标准建设的“青翼家园”阵地，专门为青少年提供心理测评、团体辅导等线下服务，同时，依托河南省12355青少年服务台，建立起横向应急处置协同、纵向转介治疗两大机制，形成“线上+线下”相结合的服务模式，解决服务青少年心理健康的“最后一公里”。
2023年，洛阳市共新建并投用“青翼家园”活动阵地20个，开展团辅活动394场次，个案咨询服务1797人次，其中覆盖留守儿童、困境儿童等重点青少年群体731人次。
团洛阳市委相关负责人表示，将围绕服务热线，建好“青翼家园”活动阵地，在全社会营造关注关心关爱青少年心理健康的氛围上持续发力，不断增强团组织服务青少年成长成才的意识，提升精准服务本领，把团组织的关心关爱及时送到青少年身边，为青少年身心健康成长保驾护航。（王辉 倪若男）