许昌市建安区:创新思路强措施 真情服务解难题

2024年01月03日11:23

来源:大河网

大河网讯 近年来,许昌市建安区把主题教育同推进优化营商环境工作结合起来,同频共振、相辅相成,将主题教育的显著成效转化为攻坚克难、干事创业的强大动力,转化为推动行政审批服务事业创新发展的实际成果。

在解决企业难题上下功夫。为解决企业群众反映的“工作时间没空办、休息时间没处办”的政务服务痛点难点问题,建安区梳理与企业群众生产生活密切相关、办事频率较高的医保、人社、不动产、企业开办等政务服务事项共68项,在建安市民之家推行“周末不打烊”延时服务,不断推动政务服务工作提质增效、创新突破,努力为企业群众解决各种难心事、烦心事,全力做好建安区优化营商环境工作。

在为民办实事上下功夫。“办不成事”反映窗口打通服务企业群众“最后一公里”;“5+2”工作机制为企业提供帮办代办服务惠企政策精准直达;不动产“交房即办证” 做到住权和产权同步实现;税务服务大厅以1个智能化办税服务厅为核心、4个智慧微厅为辅助、20台24小时自助办税机为延伸的3公里全天候办税圈,真正实现“线上更好办、线下智能办”,不断提升纳税人缴费人体验感。一系列服务举措以提升市场主体获得感推动营商环境高质量建设,通过优化业务办理流程,不断补短板、强弱项,推动政务服务再优化、再升级。

在践行为民服务上下功夫。积极开展“文明服务我出彩,群众满意在窗口”活动,进一步建立完善“进门有引导,咨询有辅导,全程有帮办,结果免费寄”的服务闭环,即时安排引导人员走出服务台靠前服务,主动询问企业和群众的办事需求,并引导分流,打造规范运转、便捷高效、文明优质的政务服务新形象。(许昌市营商办)

编辑:林辉  审核 :孙华峰

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