首页大河网讯 目前，许昌市大雪冰冻天气持续，在许昌市水利局的领导下，许昌供水企业快速反应、积极应对，将“防寒保供”列为“解民忧、暖民心”头等大事来抓，全体员工以雪为令、浴“雪”而战，党员骨干冲锋在前，抢修人员闻警而动，大家讲奉献、拼速度、保民生，共同打响了城市供水保卫战，将优化“获得用水”营商环境工作全力落实到位，以责任和担当让市民用上安全水、放心水。
2月4日，天寒地冻大雪纷飞。下午1点多，供水企业就接到用户张先生打来的热线电话，反映家中阀门漏水急需维修。在这关键时刻，群众用水无小事。供水营销服务二部的邱添接到任务后，不惧风雪扑面、路滑难行，立即赶到新兴路金桥园小区张先生家中。经过与用户沟通了解和仔细检查，经验丰富的他马上判断出漏水原因，马上蹲在雪地里开始维修，不一会儿身上就落满了雪花。为了方便作业，他不得不匍匐卧冰，徒手拿着工具拆卸、安装管件，费力地更换DN20球阀一个、表接头一个，为用户解了燃眉之急。
当天下午4时左右，他们再次接到紧急任务，维修人员马涵立即赶到毓秀路罗先生家中，帮助用户检查维修漏水阀门，及时更换DN15球阀一个，不到一个小时就完成任务，他的双手由于接触到冰冷的水和金属管件，早已变得麻木僵硬了。马涵说：“我们也知道冷，但是没办法，戴上手套不好操作，为让用户早点用上水，我们都是这么做的。”
据了解，从2月1日至2月4日，许昌供水客户服务中心共受理各类问题333件（次），热线咨询252件（次），抢修人员完成管线维修61件（次）、更换阀门3件（次），其它17件（次），全部处置完毕。
据悉，供水企业已做好春节期间24小时值班安排，全力以赴守护着万家温暖。当用户有用水问题时，可随时拨打供水服务热线电话，工作人员将会在最短时间内为您排忧解难，确保节日供水无忧。（王占胜）