首页大河网讯 近日，罗山县楠杆派出所结合“爱民月”实践活动，紧盯外出务工返乡人员、在校学生等办证主体，主动作为，积极应对，高效、快捷地办理户口、身份证等业务，满足群众切身需求。
提前告知，暖心服务。楠杆派出所始终坚持“以人为本，服务为先”的服务理念，按照“最多跑一次”的工作目标，组织全所社区民辅警多次在社区警务工作微信群中发布“户籍业务办理指南”等消息，具体到每一项业务所需要的提供的相关资料，避免群众多跑路，精简办事流程，提高了办理实效，最大化提升服务质量和效率。
集中办理，预约服务。针对春节期间办事群众增多的实际情况，楠杆派出所各社区民辅警通过警务工作微信群对群众发布春节期间急需办理户籍业务的群众可在微信群或者电话预约，集中办理等消息，让每位急需办理户籍业务的群众都能满意而归。
耐心答惑，微笑服务。楠杆派出所在提高工作效率的同时，不忘提高服务质量。对来办事的群众笑脸相迎，热情接待，对群众咨询的问题找准症结，耐心解答，赢得了辖区群众的广泛赞誉。
2024年春节期间，楠杆派出所共办理新生儿户口登记9人，市内移居12人，打印户口本17份，出具户籍类证明6份，办理身份证24张，接受群众咨询近40次。（张保华）