首页大河网讯 “你好，路上的雪太厚了，车都没法开，电车也骑不成，有人清理吗？”“你好，我的车打滑无法行驶了”......
2月20日下午，暴雪来袭，叶县城区道路积雪严重，给群众生产生活带来了巨大难题，叶县12345热线陆续接到较多群众反映因道路积雪导致的出行困难等问题。
针对此情况，叶县人民政府热线服务中心立即启动群众求助快速响应机制，工作人员全员在岗，加强与县公安、住建、城管、交通等部门联动，全力以赴确保快速响应、快速交办、快速落实涉强降雪、寒潮极端天气事项群众诉求。
2月20日以来，叶县城市管理局已开始组织人员和机械车辆对城区道路积雪进行逐步清理。
“太感谢了，刚才来了两个交警同志帮我把车推出来了”
2月21日上午,市民王先生打电话求助称其开车到中心街和政通街路口中间时车辆打滑无法移动。接诉后，叶县12345热线立即联系县公安局安排附近的执勤交警前往现场处理，并对路面积雪进行了清理。
“自2月20日以来，叶县12345热线共接涉强降雪、寒潮极端天气事项群众来电90余人次，已全部第一时间联系相关单位进行处理。”叶县12345热线负责人沙净纯表示。（王涵儒/文图）