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大河网讯 “这个上报通道是真方便，操作流程也简单，不用出家门就能解决老百姓急愁难办的事儿，我为这个‘郑好拍’点赞！” 家住花园新村小区的郑阿姨说。
近日，郑州市金水区北林路街道融元社区积极开展“郑好拍”宣传推广活动，进一步推动基层网格化治理工作，提升基层服务质量,提高居民群众对“郑好拍”的认知率、使用率，不断提升“掌上报”“指尖办”服务模式。
网格长先前已深入每个楼院，将宣传海报张贴在显眼的位置，微网格长和志愿者走访沿街商户和居民楼院，通过发放宣传单、张贴宣传海报等多种形式进行“郑好拍”宣传。同时，发动微网格长力量运用微信矩阵广泛转发“郑好拍”的使用，呼吁广大居民利用“郑好拍”，参与到社区治理中来，争做社区工作的“监督员”，实现社区治理的共治共享治理格局。
此次宣传网格长现场向居民讲解“郑好拍”案件上传流程和事件受理服务范围，教居民可以通过微信、郑好办APP扫码反映问题，在平台实时查看问题解决的进度，并对处理结果进行评价。针对部分老年人使用智能手机操作不熟练的问题，工作人员采取了“一对一”的模式，手把手地指导他们熟悉“郑好拍”事件上报的上传流程、受理服务范围等详细内容，确保整个案件办理流程“事事有回音、件件有结果”，为广大居民建立方便、快捷、精准、有效的城市管理上报通道。
下一步，融元社区将继续在工作中加大宣传力度，积极引导居民充分利用“你提我办”的服务机制，推进社区网格治理精细化，以“党建引领有力、自治共治有序、社区服务有情、邻里互助有爱”为目标，共同打造美丽宜居的幸福社区。（刘静/文图）