首页大河网讯 3月5日，在第61个学雷锋纪念日到来之际，温县医保局深入基层开展民情恳谈、政策宣讲志愿活动，促膝谈心问计于民、真情关怀问需于民，以实际行动展现医保担当。
沉浸一线，把脉问诊“开良方”。“申报系统功能是否完善？”“群众享受待遇有无异常？”在座谈会上，医保局对今年刚刚启动的门诊慢特病全量网上申报工作开展情况与医疗机构深入探讨，并对经办人员进行实操培训，进一步规范办理事项，提升服务质效，为网上申报工作扎实推进奠定坚实基础；在病房里，党员志愿者与群众面对面、心贴心交流，对住院群众关切的医保报销政策详尽解答，并对群众在异地就医、参保缴费过程中遇到的堵点、难点问题，现场开出服务“良方”。
政策宣讲，排忧解难“暖人心”。在主题公园，志愿者身穿红马甲忙碌的身影在早春时节显得格外耀眼，吸引了熙来攘往的群众纷纷驻足志愿服务岗前咨询医保政策。“孩子出生后90天内均可办理参保登记，按规定缴纳出生当年居民医保费，且没有等待期”“您有糖尿病，平时要按时用药，避免产生并发症”“集采药品进到村里了，便宜还能报销......”现场氛围热情暖心，群众由衷地为志愿者把专业的医保政策送到身边而点赞。活动现场共计发放宣传折页、企业参保提醒单等2000份，答疑释惑100余人次。此外志愿者还对群众普及了消防安全、防范和打击网络诈骗、邪教、扫黑除恶等安全常识。
美化环境，携手共建“好家园”。在分包小区，志愿者不怕脏、不怕累，全面清扫地面杂物和垃圾，确保房前屋后卫生无死角。对小区楼下乱停乱放的电动车、自行车等进行规整，张贴泛滥的小广告进行清理，小区环境改善状况立竿见影。
下一步，温县医保局将持续开展志愿服务系列活动，把雷锋精神与医保工作深度融合，以全心全意为人民服务为承诺，精细化、科学化、常态化优化医保服务，用便捷、高效、创新的举措全力守护群众美好生活。（王艳利）