首页大河网讯 3月6日，河南省行政审批和政务信息管理工作会在郑州隆重召开。会上通报了2023年度全省行政审批和政务信息管理工作情况，表彰了一批先进单位。漯河市政务服务中心荣获“2023年度政务服务改革试点优秀单位”，这是继该中心被授予“2022年度河南省政务服务中心管理先进单位”后，再次获得省局表彰。
2023年是市政务服务中心搬迁之年，是市民之家启用之年，更是中心迎来跨越式发展的一年。该中心全面贯彻党的二十大精神，围绕“345”工作布局，拼服务、优环境，踔厉奋发，勇毅前行，为推动现代化漯河建设提供优质高效的政务服务保障。
使命在肩，冲锋在前。“一件事一次办”成功入选“2023数字政府创新成果与实践案例”；中介超市进驻数量全省第一；“好差评”主动评价率全省第一；“刷脸”取号、预约功能全覆盖全省首家实现；“有诉即办”全覆盖全省率先实现；政务服务礼仪“七步法”全省领先；全省率先唱响“漯政帮”服务品牌，2023年，共为群众企业提供服务20.3万余人次；全省第二个地市推出政务服务外包新模式。
守正创新，真抓实干。创新性开展“一把手走流程”活动，活动成效显著，得到省局主要领导的批示，在全省推广学习漯河做法；创新性开展政务服务改革创新竞赛暨技能大赛，市政府党组成员、副市长周剑出席大赛并致辞,省行政审批和政务信息管理局党组书记、局长李明东出席并指出“漯河在全省树立了政务服务改革创新典范”；荣获第四届（2023）全国政务服务软实力“小切口”改革优秀实践案例。
赋能蓄力，提质增效。依托运维管理模型、物联网技术和大数据管理平台，建立“一屏观全局”管理格局，涵盖了排队叫号、一件事主题、好差评、窗口人员考核、设备监控五大模块，布设129台桌面一体机及大小屏幕400余块，实现一键直通、智能管控；完成93项“跨省通办”事项、265项“全豫通办”事项；在政务服务一体机上设置45个功能专区，能够办理2300余项政务服务事项，打造便捷高效的“自助办”政务服务。
据悉，下一步，该中心将牢固树立企业群众满意第一标准，以最优营商环境新优势集聚发展新动能，强化政务服务管理，拓展政务服务功能，提升政务服务水平，打造全省一流政务服务大厅，奋力谱写政务服务工作新篇章。（刘新新 文/图）