首页大河网讯 3月份以来，舞钢农商银行积极开展“315”金融消费权益保护宣传活动，并与“普惠金融”宣传活动联动开展，不断提升金融服务质效。
该行严格落实金融消费者权益保护和“普惠金融”宣传工作要求，坚持党建引领，自觉提高站位，聚焦人民群众对金融知识的需求和薄弱领域，扎实推动金融知识宣传教育质效不断提升，科学规划、统筹配置，切实提升宣传普及质效。积极组织全行干部员工学习《中华人民共和国消费者权益保护法》等，强化理论学习，不断深化服务意识。
充分利用全辖20个营业网点主阵地，通过LED屏24小时不间断播放“3.15金融消费者权益保护日”等宣传标语，在厅堂醒目位置摆放宣传展板，在宣传栏内摆放宣传折页，公布本单位的投诉电话等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，教育引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。为前来办理业务的客户发放宣传折页，并在保持安全距离的情况下，为客户讲解金融消费者的八大基本权利、不法分子的常用手段以及如何维权等知识，强化消费者风险意识，提升风险管理能力，引导消费者依法、理性维护权益。
同时积极组织人员到广场采用摆放展板，发放宣传折页，设置咨询台等形式，向广大人民群众普及人民币、征信、支付结算、存款保险制度、防范非法集资等与日常生活紧密相关的基础金融知识，及金融消费者八大权益、理性维权等重点金融知识，为群众解答疑难问题，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，进一步提高消费者依法理性维权意识和能力。
今后，该行将持续提升金融消费者权益保护和“普惠金融”宣传工作，立足本土，不断丰富和提升金融服务能力，为辖区群众提供更为丰富灵活的金融服务，践行“本土银行”“温暖银行”承诺。（苗家企/文图）