首页大河网讯 一直以来，焦作市马村区人民检察院控申部门坚持以人民为中心的发展思想，助推控申工作提质增效，用心用情用力办好每一起群众信访案件，倾力守护人民群众的美好生活。
贯彻执行《信访工作条例》，坚持和发展新时代“枫桥经验”，优化12309检察服务中心窗口作用，集案件管理、控告申诉、检务公开、检察宣传等功能为一体，设置信访电话专线，确保群众信访有人接，群众电话有人答。
坚持“谁包案、谁负责”的原则，做到包阅卷、包审查、包督办、包结案、包化解、包稳定，坚决杜绝“挂名包案”的现象。让人民群众切实感受到公平正义就在身边，让更多生活面临急迫困难的当事人感受到“检察温度”。（刘倩）