首页大河网讯 近日，漯河清源供水公司沙北营业所客户专员李婷婷收到市民孔女士送来的鲜花，感谢她帮忙追回自己错缴的水费，对她的热心服务表示认可和感激。
据了解，孔女士通过手机微信缴纳水费时，误把水费编号填写错误，将300元水费交到了小区另一家门面房的账户上。李婷婷得知这一情况后，及时与孔女士进行了联系，告知她可以通过提供缴费证明材料将钱返回，后续又主动帮其整理材料并提供给公司信息中心。因孔女士使用的是微信零钱缴费无法提供银行卡号，导致办理退款受阻，李婷婷又积极与小区门面房老板沟通协调，最终帮助孔女士追回了该笔错缴费用。
为此，孔女士专程到沙北营业所缴费大厅，向李婷婷送上一束鲜花，感激地说：“谢谢婷婷一直帮我协调，又帮我整理材料，又帮我跟门面房老板沟通，多亏你的热心帮忙，解决了我的烦心事儿。”（郭怡霏/文图）