首页大河网讯 日前，焦作市城乡一体化示范区税务局第一税务分局荣获河南省第一批税费服务“一市一示范”单位荣誉。
据了解，示范区税务局早在2023年10月1日，就建设落地了“人无我有、人有我优”的全省一流智慧办税厅，实现了智能识别、智能导税、智能办税、智慧宣传等功能。同时，通过四项举措同向发力，成功创建了税费服务“一市一示范”单位。
该局以智慧办税服务厅智能化水平为依托，通过定制化税务形象和互动内容，推出虚拟数字员工升级税费咨询，打造前后台线上无缝衔接；推出“纳税人精准画像”，建立纳税人“数据库”，实行“标签化”管理，提高“政策找人”精准度；利用智慧厅内税务体检报告、二维码政策订阅、答题互动等方式，创建纳税人积分体系，设置积分支付方式，推出积分累计、积分换礼等功能，提高纳税人对税费政策熟悉和掌握的能力，切实将国家红利送到纳税人的手中。实行矛盾争议分级分类处理，探索推出“一条主线统领、两类渠道响应、三个中心支撑、四个标准要求”四步工作法，形成“防患未然-防早防小-税企共赢”的闭环链条，把涉税矛盾化解在源头。
2023年度，示范区税务局网上综合业务办理率为96.45%，位居全市首位，网上申报率、网上申领发票率、网上更正申报率等各项指标均在全市前列，纳税人缴费人智能办、自主办、无感办税费业务水平不断提升，纳税体验感和满意度持续增强。2023年9月，该局被共青团中央、国家税务总局授予“全国青年文明号”荣誉称号。
该局相关负责人表示：“我们将不断优化税收营商环境，持续打造‘科技赋能、用心用情、便捷高效’的服务新模式，为企业发展提供源源不断的‘税力量’，助力市场经济繁荣和新质生产力发展。”（王敏 牛鑫淼/文图）