首页大河网讯 3月27日，漯河市政务服务工作会暨全面从严治党和党风廉政建设工作会召开。会议传达学习了省、市2024年度行政审批和政务信息管理工作会议精神，传达学习了市长黄钫、常务副市长乔彦强关于政务服务工作的批示。表彰了2023年度政务服务工作先进集体和先进个人。
会上，该中心党委各支部、机关各部门负责同志递交了党建和党风廉政建设目标责任书。市行政审批和政务信息管理局党组成员，市政务服务中心党委书记、主任李丽作了题为《奋力谱写政务服务漯河建设新篇章，为加快推进“三城”建设提供有力支撑》的工作报告。
2023年，全市政务服务工作坚持稳中求进工作总基调，认真贯彻省局、市局决策部署，紧紧围绕市委“单项工作争第一、整体工作创先进”的目标，纲举目张抓工作，全力以赴促提升，政务服务高质量发展取得新成效。
“一把手走流程”得到省局主要领导的批示，全省推广学习漯河做法；上线“一件事一次办”事项189个，居全省第一；中介超市进驻571家，进驻数量全省第一；“好差评”主动评价率全省第一；“刷脸”取号、预约功能全覆盖全省首家实现；“有诉即办”全覆盖全省率先实现；政务服务礼仪“七步法”全省领先；全省第二个地市推出政务服务外包新模式；全省率先举办首届政务服务改革创新竞赛；全省率先唱响“漯政帮”服务品牌；2023年受理各类事项87万件，按期办件率100%，群众满意率100%，获得群众赠送锦旗61面，表扬信45封；中心荣获“2023年度政务服务改革试点优秀单位”、“漯河市文明服务示范窗口”、“第四届全国政务服务软实力‘小切口’改革优秀实践案例”等多项荣誉。
会议指出，2024年漯河市政务服务中心将深入推进“高效办成一件事”，深化线下办事“只进一个门”，完善政务服务外包，努力打造一批承诺办。升级完善“有诉即办”系统，持续深化政务服务自助办，打造24小时智能客服。全力深化“有诉即办”，严格落实“有诉即办”工作机制，成立诉求（线上）帮办中心暨满意度回访中心，完善大厅硬件建设。夯实党建工作责任，强化全面从严治党，改进作风提升能力，加强宣传树好形象。
会议要求，全市政务服务干部职工要提振干事创业的精气神，大力弘扬务实踏实、苦干实干的作风，切实增强“时时放心不下”的责任感，攻坚克难、担当敢为，奋力开启漯河政务服务高质量发展新征程，在现代化漯河“三城”建设中作出新的更大贡献！（刘心/文图）