镇平县供水服务中心:提升供水服务质量 全力优化营商环境

2024年04月01日15:18

来源:大河网

大河网讯 近年来,镇平县供水服务中心围绕“以人民为中心”的服务理念,把提高服务质量放在工作的首位,努力提升服务品质,营造更优质更便捷的营商环境。

城市供水作为公益性和服务性行业,与广大人民群众的利益息息相关,而收费大厅作为服务窗口,直接体现着供水的服务水平和镇平供水的对外形象。因此,为改善服务环境,丰富服务功能,镇平县供水服务中心也是在窗口服务上狠下功夫。

为提升服务效率,镇平县供水服务中心设立镇平县水电气综合办理窗口,业务受理于一体,让用户享受方便快捷优质的一站式服务,方便用户解决各类用水诉求,促进接水、缴费、过户、查询、维修等工作一体化,让用户享受一条龙服务,实现“进一扇门,办所有事”的服务目标,既节省了用户办事时间,又提高了供水服务效率,受到了广大民众的一致好评。

与此同时,镇平县供水服务中心还倾力打造了学雷锋志愿服务站,自2019年开始,每天都会有服务中心的志愿者来到这里为民众提供文明宣传、信息咨询、秩序引导、紧急帮助等志愿服务。

服务‘标准化’是镇平县供水服务中心一直以来全力追求的,在窗口服务中开展‘文明窗口’建设,开展‘微笑服务’活动,最终要实现‘为民办实事,为企优环境’的目标。在志愿服务中,该中心不断丰富‘用水管家’进社区服务的内涵,巩固志愿服务在文明城市创建中的成果。

优化营商环境只有进行时,没有完成时。下一步,镇平县供水服务中心将继续以围绕“以人民为中心”的服务理念,以提升用户满意度、获得感为目标,为镇平县打造一流的营商环境贡献自己的“供水力量”。(白杨)

编辑:林辉  审核 :孙华峰

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