首页大河网讯 日前，河南省消费者协会发来贺信，祝贺漯河市消费者协会秘书长李大顺荣获中国消费者协会评选的“2022-2023年度消费维权先进个人”荣誉称号，他也是漯河市唯一获此殊荣的个人。
近年来，漯河市消费者协会在漯河市市场监管局的指导下，始终坚持“消费者至上”的工作理念，紧紧围绕消费者的合法权益，认真调解，积极维权，解决难点难题，为消费者合法权益和健康有序的消费环境保驾护航。
不久前，漯河市民王先生将一面写有“廉明高效 为民解忧”的锦旗送到了漯河市消费者协会。据了解，王先生在商家未实地勘察房屋结构的情况下，就与商家签订新风交换机买卖合同，并预先交付定金5000元，但在后续实地勘察时发现因空间问题无法安装机器，商家始终不予退款。最终，漯河市消费者协会工作人员利用模拟法庭为双方调解纠纷，成功为王先生挽回损失。
“模拟法庭是我们创新维护消费者权益模式的一个缩影。”李大顺介绍，该协会成立漯河市消费纠纷人民调解委员会，联合漯河市人民检察院出台《关于建立消费公益诉讼协作工作机制的意见》，探索出模拟法庭调解消费纠纷新模式，减少百姓诉累、节约司法资源。设立行业协会消费维权服务站8个，凝聚社会各界力量成立公益律师团、志愿者团、讲师团等，建立了一支专业化、高素质消费者权益保障队伍，把纠纷化解在源头、解决在基层。
不仅如此，该协会还发挥社会监督作用，去年以来通过新闻媒体发布侵犯消费者合法权益线索征集公告8次，开展专项消费调查10次，组织企业召开约谈劝喻会议8次，组织社会各界人士深入企业进行消费体察7次，营造社会共同监督的良好氛围。
消费维权，宣教先行。漯河市消费者协会充分利用“3·15”等重要节点，大力开展宣教活动，组织开展消费教育“五进”工程，依托电视维权栏目、微信公众号、抖音号、漯河消费网等媒体平台，发布消费建议和提醒。打造高质量消费教育基地6家，大力举办会展活动，促进供需对接，激发消费活力，推动消费市场提质扩容。
李大顺表示，今后将以荣誉为动力，带领市消费者协会进一步发挥职能作用，以消费者满意度为引领，共筑消费信心，共建消费环境，为加强和改善民生、维护广大消费者合法权益作出新贡献。（赵相超）