首页大河网讯 3月29日，安阳市安阳县政务服务中心首个“政务热线开放日”活动顺利开展，此次活动邀请了安阳市和安阳县的人大代表、政协委员，以及联动单位安阳县白璧镇政府、安阳县高庄镇政府、安阳县城管局、安阳县市场监管局的承办工作人员参加。安阳县政数局党组书记、局长李少锋参加活动，安阳县政数局党组成员、县政务服务中心主任刘文俊主持本次活动。
活动中，代表们走进12345联动服务工作室，现场体验12345热线平台“受理、转办、办理、回访、督办、归档”全流程闭环运行机制。还随机抽检热线办结工单，了解服务对象诉求办结情况和满意度。
座谈环节，代表们听取了热线职能职责和工作情况介绍，并对热线工作进行点评发言，代表们对热线工作给予了充分肯定，并结合参观体验和自身工作生活经验，从工作人员的个人素养、服务态度及业务办理能力等方面为热线发展建言献策。
下一步，安阳县政务服务中心将坚持以人民为中心的发展理念，扎实推进“36‘1’”工作机制，邀请更多代表走进12345联动服务工作室，开展好“政务热线开放日”活动，以高质量的服务，努力打造“你诉我应马上办，12345为您解忧难”的安阳县12345联动服务品牌。（张晶/文图）