首页大河网讯 春色渐深，暖意渐浓，一直以来，潢川县公安局始终坚持把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，用实际行动解民忧、暖民心。
“你们服务太贴心了，还特意上门为我母亲办理身份证，帮助我们解决实际困难，太感谢你们了！”近日，北城派出所户籍民警在工作中得知辖区群众张某的母亲身份证不慎丢失，但因老人已九十多岁，腿脚行动不便，无法前往户籍窗口补办证件。了解这一情况后，4月15日下午，户籍民警携带拍照设备前往张某家中，为老人进行办证照片采集。事后，张某向登门办证服务的户籍民警连连称谢。
“警察同志，这里有一位老人好像迷路找不到家了。”4月13日15时许，环城派出所民警接到热心群众报警，称在草湖路附近发现一位老人疑似迷路，需要民警帮助。接警后，民警迅速赶到现场，发现老人拄着木棍，手提塑料袋，坐在路边。面对民警的询问，老人只知道自己的名字，无法说清其家庭具体地址，随后，民警通过多方调查，最终确定了老人的身份及家庭信息，并与其家属取得联系。
4月13日晚，江家集派出所民警接到辖区一学生黄某某的报警求助，称其停放在江家集镇初级中学门口的电动车不见了。在了解详细情况后，民警立即对现场周围进行走访调查，最终在学校附近的一处田埂上找到其丢失的电动车。黄某某看见失而复得的电动车，连连向民警表示感谢。（刘洋）