首页大河网讯 近日，焦作市山阳区税务局以第33个全国税收宣传月为契机，邀请“税费服务体验师”深入办税服务厅，开展“专题讲解+沉浸体验”活动，让纳税人缴费人切身感受办税缴费服务的优化升级。
“税费申报一趟都不用跑，通过电子税务局可以实现24小时在家办理。云端办税遇到问题，一键点击直接咨询人工客服‘悦悦’，专业服务团队随时解答您的问题。”专题讲解环节，青年业务骨干向体验师们详细讲解了征纳互动服务功能、个人所得税汇算清缴和最新税收优惠政策。
听完专题讲解后，体验师们现场观摩并体验办理了纳税申报和社保缴纳业务。“我能感受到办税的流程越来越便利快捷，操作设计也越来越人性化了。这大大节约了我们进行税费申报的时间成本。”税费体验师张女士说。体验环节结束后，税务干部积极向体验师们征集反馈和建议，就办理流程体验和税费优惠政策进行了交流讨论。该局青年服务队代表鲁康说：“我们将以纳税人缴费人的反馈建议为重要依据，在改进工作方式和优化纳税服务上下功夫，提升‘税收宣传月’的宣传成效，为营造了解税收、参与税收、支持税收的良好社会氛围贡献力量。”
据了解，本次“税费服务体验师”活动是焦作市山阳区税务局推动税费服务质效提档升级的一项重要举措。该局党委委员、副局长张玉峰说：“下一步，我局将以‘请进来’为抓手，常态化开展体验活动，加强税民沟通，进一步优化税收营商环境，确保纳税人满意度和获得感稳步提升。”（王慕琳 李兆/文图）