首页大河网讯 近日，孟州市税务局积极行动，把落实“便民办税春风行动”纳入重点工作任务贯穿于纳税服务工作全过程，精准对接新办企业的实际需求，为新办企业上好税务“开业第一课”。
“帮办员”全程帮办代办
贯彻落实政务服务帮办代办制，针对在行政服务大厅市场监管窗口取得营业执照的新办纳税人，税务窗口工作人员及时以“帮办员”的身份为企业现场服务，与办事企业共同完成业务办理流程，精准对接新办企业的实际需求，分析新办纳税人涉税遵从特点和实际工作中的薄弱环节，收集整理日常税收业务中可能存在的十项涉税风险，印制《新办纳税人税收风险提醒》口袋书，第一时间向新办纳税人发放，为新办企业上好税务“开业第一课”。
“大厅兜底”解决开业涉税难题
为解决新办企业遇到的涉税难题，该局组织大厅人员进行专题学习，利用晨会夕课学习新办纳税人税收政策、电子税务局操作等业务知识，并要求导税、窗口服务人员注意工作态度以及辅导的方式方法。导税人员靠前服务，增强服务主动性和服务意识，落实落细首问责任制，熟悉工作流程和操作规范，在办税大厅设立新办纳税人服务专窗，对特殊群体开通绿色通道，落实容缺办理、限时办结制度，让原本复杂难办的事项变得简单、易办、好办。
“政策找人”精准享受税惠红利
为确保新办纳税人及时、全面享受税费优惠政策，该局梳理税惠政策及“开业第一课”培训内容，以办税大厅、各分局办税厅为主要宣传阵地，以各社区（乡镇）网格化服务员为抓手，利用好线上线下两个渠道，根据新办企业的涉税需求，按照有需则推的原则，为新办户精准推送相符合的个性化税费政策，做到“政策找人”，不断提高对新办纳税人税费政策措施宣传辅导的针对性、精准性和及时性，确保纳税人缴费人税费政策应享尽享、提示提醒应知尽知。同时，定期开展“纳税人学堂”涉税政策直播，依托征纳互动平台，形成“问、答、办”一体的征纳互动新局面。（张倩/文图）