首页大河网讯 今年以来，许昌市建安区加快推进政务服务标准化、规范化、便利化水平，积极探索创新审批服务新举措，推动更多政务服务事项当场办理，简单事项及时办结，全面优化提升营商环境。
推动“首席事务代表制”。严格依法履行审批服务职责，本着便民、利企原则，建立部门业务综合授权的首席事务代表制度，业务部门授权审批服务首席代表全权履行本部门政务服务事项最终签批职能，负责本部门审批服务事项的受理、审查、决定、送达等职权，推动更多政务服务事项当场办理，简单事项及时办结。截至目前，建安区共有审批事项2014项，梳理公布负面事项清单144项，各窗口单位“首席事务代表”制度均已建立并充分授权。
实行“好差评工作制”。加强对政务服务“好差评”的宣传，在窗口摆放“好差评”静态二维码、平板评价器，窗口工作人员主动引导企业和群众对政务服务进行“好差评”评价，实现多渠道评价数据汇集，不断提升企业和群众对“好差评”工作的知晓度、认可度、参与度，真正实现服务绩效由企业和群众来评判。截至目前，建安区共受理“好差评”业务115815件。
开展“局长进大厅制”。建安区政务服务大厅各入驻窗口单位深入开展“局长进大厅”活动，通过“零距离”接待群众，“面对面”倾听诉求，“实打实”解决问题，实现以方便快捷、优质高效的政务服务助推营商环境高质量发展。截至目前，建安区“一把手”进大厅有20个单位，分管副职进大厅有24个单位，现场解决问题35件。（杨少华）