首页大河网讯 近日，焦作市解放区七百间街道举行了矛盾纠纷调解工作研讨培训，邀请解放区政法委平安办副主任张学军、焦作市物业服务纠纷人民调解委员会专职调解员仝雪老师为大家讲解民调知识与技巧。该街道相关领导、综治办、信访办、派出所、司法所、执法大队工作人员及各社区书记、民调员、网格员，以及辖区物业经理参加了此次培训。
培训中，张学军围绕通过美丽楼院创建，开展文化活动，开展多元共治，提高群众凝聚力、向心力等方面，讲解了基层工作。仝雪老师围绕物业服务纠纷几种常见类型，以及如何加强物业与业主间沟通、纠纷处理技巧、法律依据等开展了深入浅出的讲解，具有较强的针对性、实用性和指导性。培训过程中，仝雪老师现场解答大家提问，通过实际案例，使大家对物业服务合同纠纷的知识和调解技能有了更深刻的了解和掌握，提高了解决物业纠纷的能力。
通过此次培训，大家对不同类型的矛盾纠纷处理有了更加深入的了解，大家纷纷表示，将以此次培训为契机，学以致用，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，以学促干、以干践学，不断提高综合素质和业务工作能力，进一步做好矛盾纠纷的排查调处工作，发展新时代“枫桥经验”，深化“三零”创建，处置在早、化解在小， 努力实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，切实把矛盾纠纷化解在基层，助力平安法治星创建。
据了解，在矛盾调解过程中，该街道还通过加强组织领导，完善“一委四中心”工作架构，以“五化”（办公标准化、人员专业化、制度规范化、反映便捷化、渠道立体化）为工作导向，突出一社区一品牌，扎实推进矛盾调处化解工作，2023年以来，累计化解各类矛盾纠纷79起，街道荣获全市信访工作成绩突出单位。（谢俊旺/文 张春玲/图）