首页大河网讯 网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。中牟县东风路街道晨光社区坚持以党建引领网格化服务为核心，从群众最关心的“小问题”着手，充分发挥网格“千里眼”“顺风耳”“铁脚板”作用，想方设法为群众办实事、解难事，努力把基层群众组织起来、凝聚起来，为辖区居民编织一张幸福网。
“三个一”工作法建强网格阵地
社区从问需求、听民意、优服务三个方面着力，积极探索党建引领网格化治理新模式，创新“三个一”工作法，即一天开展一次巡查，一周一次现场研判，一月一次工作总结。充分发挥网格优势，把各类惠民政策、便民信息送到群众家门口，解决群众急难愁盼，化解各类矛盾纠纷，努力把小网格打造成矛盾调解、信息共享、为民服务的前沿阵地，做到在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。今年来，社区解决政策咨询类问题116余件、各类矛盾纠纷22起。
“小板凳议事会”架起党群连心桥
小板凳一摆，围坐在一起，便可议事。社区三级网格定期召集群众开展“小板凳议事会”，通过协商议事，解决了邻里矛盾、环境脏乱、飞线充电等群众关心的一些急难愁盼问题，积极宣传政策法规、技能培训、消防安全等各项信息，在居民和社区之间架起一座连心桥，让居民及时熟知党的路线方针、法律法规和惠民政策，在居民和社区之间架起一座连心桥，群众满意度和幸福感有了极大提升。
“线上+线下”问需群众巧化矛盾解心结
在日常的走访排查中，社区利用入户、电话、微信等“线上+线下”形式开展群众诉求、矛盾纠纷、民意收集工作，将群众反映问题记录在册，将问题化解在早、化解在小。社区网格员在排查中发现小区居民窦大姐和临街商铺店主因油烟问题发生争吵。网格员王军峰第一时间与店主进行沟通，耐心讲解相关政策要求，摆明利害关系，协调相关部门对烟道走向进行改造，一天时间妥善解决了这件邻里“麻烦事”，避免了矛盾升级。居民为表达感激之情，将“尽心尽责，为民排忧”的锦旗送到社区。
下一步，晨光社区统筹共驻共建单位、下沉人员、微网格等各级网格力量，编成一张网，拧成一股绳，用脚步丈量民情，用行动服务居民，织密“小网格”助力基层治理新思路，实现“事事有人管、件件有落实”的目标，打造出一格管全面、一格管到底的基层社会治理生动实践。（李坤/文图）