首页大河网讯 4月29日，焦作市温县税务局紧紧围绕第33个全国税收宣传月“税助发展 向新而进”主题，邀请人大代表、政协委员、企业法人、涉税专业机构等12人走进温县智慧办税服务厅开展“税费服务体验师”活动，“沉浸式”体验税费服务流程。
活动现场，“温心易税”服务队引导“税费服务体验师”进厅体验“网上办”“自助办”“掌上办”以及征纳互动平台等多种办税缴费新举措；“体验师”们体验了全面数字化的电子发票开具全流程以及征纳互动“小E”智能咨询导税服务，切身感受智慧办税带来的便捷服务；同时为“税费服务体验师”讲解了最新税收政策，尤其是目前关注度较高的个体工商户应纳税所得额减免、增值税小规模纳税人减免增值税等政策，并现场解答难点、疑点和热点问题。
“当了一回税费服务体验师，让我更加熟悉了日常申报中的具体操作流程，税务干部手把手地辅导有助于我们及时解决电子税务局操作过程中的具体问题。”焦作市东方祥生电器有限公司法人侯东方说。
温县融媒体中心记者李欣原表示：“税务部门的服务措施越来越精细，态度越来越暖心，智能化程度也越来越高，这让我更有激情和信心做好对税收工作的宣传报道。”
参观结束后，税务干部与“体验师”们进行深入交流，广泛收集纳税人缴费人的“真心话”“金点子”，持续查找便民办税服务方面的差距和不足，为优化提升便民办税服务寻计问策。
温县税务局党委书记、局长张红卫表示，下一步，该局将以第33个全国税收宣传月为契机，不断完善“税费服务体验师”工作机制，通过第三方视角来审视、评价税费服务，找准提升税费服务水平的切入点和着力点，积极推出更多个性化、定制化、智能化服务举措，推动纳税人缴费人整体办税缴费体验再提升。（孟圣杰/文图）