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大河网讯 近期来，中牟县狼城岗镇便民服务中心从细微之处做起，持续加强窗口建设，提高业务水平和服务能力，以优质服务打造便民窗口新亮点，切实做好便民窗口工作，为广大人民群众服好务、尽好责、办好事。
“考虑到初中学生即将面临学业考试、中考，没有身份证将对他们报名、考试造成较大影响，我镇便民服务中心户籍窗口提前安排，积极宣传，告知办证所需携带的证件、着装要求，组织学生错峰办理身份证，避免扎堆排队，影响学生学习。”狼城岗镇便民服务中心主任李敏说。
户籍办理是便民服务中心工作的一个缩影。狼城岗镇把“提高工作效率、简化办事程序，方便人民群众”作为工作的出发点与落脚点。按照便民利民的原则，科学设置服务窗口，通过提供规范、便利、高效的政务服务，方便办事群众或者企业，做到办事流程快速、高效、准确。同时，积极开展业务培训，选配业务熟、素质好的干部受理便民服务中心业务，并明确岗位职责，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务。
便民服务中心作为窗口单位，工作人员的一举一动，直接影响群众的第一印象。狼城岗镇便民服务中心坚持刀口向内，从自身开刀，抓纪律、树形象。对便民服务中心实行全天候全方位监督管理，严格工作制度，做到以制度规范程序、以程序规范行为，形成以制度管人、管事的工作管理格局。
下一步，狼城岗镇便民服务中心将持续转变工作作风，进一步强化服务功能，改进服务手段，提高服务品位，尽最大努力提高群众满意度。（曹乐 张保真/文图）