镇平县供水服务中心:用水服务“贴心办” 办出营商“加速度”

2024年05月09日11:22

来源:大河网

大河网讯 “感谢你们连夜为我们企业测漏管网,保障了稳定供水,要不然还不知要损失多少!”近日,镇平县想念食品有限公司后勤部负责人向该县供水服务中心的工作人员真诚感谢道。

据了解,日前,镇平想念食品有限公司突然出现供水不稳定的情况。在了解到企业需求后,镇平县供水服务中心立即派出骨干技术人员,连夜进厂区对供水管网进行测漏,快速管网损毁漏水点,高效维修堵漏,圆满解决问题。

近年来,镇平县供水服务中心大力优化供水营商环境,积极提升工作效能,采取多种方式精准服务企业,全力实现“用户少跑路,帮办代办多跑腿”。

推行容缺办理。为最大程度方便用户办理涉水业务,该中心将所有材料整合为“一张表单”,提升申报便利度,高效便捷的工作作风得到了企业和群众的充分认可和赞扬。

优化报装服务。企业“获得用水”从受理申请到验收开通,审批办理时限大大缩短,如涉及行政审批事项公司同步帮办代办,最大限度方便用户。

多渠道便利服务。为公司开通多项服务功能,实现用户掌上办、随心办。供水窗口实行延时服务,方便群众办事;开通供水热线,便民热线24小时畅通,全力做好供水不间断服务。

与此同时,该中心还积极开展精准服务企业走访活动,该中心班子成员分别带队对该县城区用水企业进行走访和调研,解决企业遇到的用水困难和问题,并对企业用户常态化开展电话回访,及时解决用户诉求,通过“一站式”和“保姆式”服务获得多个企业的点赞和好评。

优化营商环境没有捷径可走,把优质服务做到群众心坎上就是“镇平供水人”的目标。该县供水服务中心凝智聚力,通过一系列优化营商环境“组合拳”,着力打通供水“死胡同”,畅通为民服务“高速道”,让该县企业切实感受到该中心惠企利民的决心和力度。(白杨)

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