中牟县狼城岗镇：贴心帮扶让志愿服务更有温度

大河网讯  5月14日一大早，一位年逾花甲的老人走进中牟县狼城岗镇便民服务中心，志愿者立即上前搀扶，把老人扶到办理窗口坐下，并全程为其帮办代办。

办完养老保险业务后，志愿者又将老人搀扶到车上，老人及家属对志愿者贴心、暖心的服务称赞不已。据悉，这是在狼城岗镇便民服务中心最常见的一幕。

为更好地服务老年人，狼城岗镇便民服务中心不仅在大厅入口处设有无障碍通道、“老年人专窗”，同时在大厅显著位置设置便民设备，免费向办事群众提供证件复印、充电器、饮用水、雨伞等便民物品，并且根据老人实际需求，对前来办事的老年人优先安排就座歇息，后咨询服务事项，狼城岗镇志愿者帮办代办队伍让老人切身感受到政务服务的热心与温度。

解忧之举，不在于小。下一步，狼城岗镇便民服务中心将继续扬长补短，不断满足群众的个性化需求，打造更加有速度、有温度的志愿者帮办代办服务。截至目前，狼城岗镇便民服务中心已为办事群众帮办代办600余件服务事项。（唐文莹/文图）