首页大河网讯 “上周校长老师都与小亮和小张进行了谈话，二人握手言和，已经成为朋友了，最近小亮回家都是欢欢喜喜的。”5月14日，许昌市魏都区人民检察院检察官收到了小亮妈妈发来的微信，终于松了口气。
2024年4月29日19时许，12309检察服务热线响起，传来一道稚嫩的声音：“我是小学五年级的学生小亮，我在学校被人欺负了，你们能帮帮我吗？”值班人员简要了解情况后，第一时间将线索反馈至“魏未来”未成年人检察工作室。
“孩子平常也会抱怨有人欺负他，我只当是同学间的小打小闹没在意…”未检干警立即电话回访，接电话的是小亮母亲，检察官说明情况后，邀请小亮及其母亲到魏都区检察院当面了解情况。4月30日下午放学后，小亮及母亲如约来到“魏”未来工作室。
原来，四年级时，小亮和同学小张曾是同桌，坐在过道的小张总是不起身让座，导致小亮只能翻桌子进出座位，向老师反映后，老师立即调开二人并批评教育了小张。可小张仍时不时辱骂小亮，这让他十分苦恼。不堪其扰的小亮了解到遇到“校园欺凌”可以向检察机关求助，便拨通了12309电话。
为缓解小亮的焦虑心情，检察官首先肯定了小亮的做法，并对小亮开展了心理疏导和教育帮扶。得知小亮在拨打12309检察服务热线之前，并未将此事告知老师、学校，检察官鼓励小亮大胆向老师、学校倾诉，与家长沟通，并建议父母多关心孩子关注孩子的心理状况，认真倾听孩子的倾诉，从家庭层面为未成年人健康成长创造有利条件。
疏导结束后，小亮妈妈若有所思：“没想到你们把这件事一直挂在心上，你们为孩子解开这个心结，也给我们做父母的上了一课。”
“我们非常重视孩子反映的这个问题，也会和学校老师保持联系，持续跟进，法治副校长也会到小亮所在的学校进行预防校园欺凌的法治宣讲，进一步解决孩子的苦恼。”检察官这样回复小亮妈妈。（屈睿 王丽婷）