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大河网讯 随着社会快速发展和税收制度的不断完善，个人所得税申报已成为每位公民应履行的义务。对于一些特殊群体来说，由于年龄偏大、知识结构等因素的限制，他们在面对复杂的个税申报流程时，往往觉得力不从心。近期来，中牟县东风路街道陇海路社区网格员积极行动起来，为社区内特殊群体提供个税申报指导服务制度，用实际行动践行“我为群众办实事”。
宣传动员。社区通过微信群等渠道向居民宣传手机申报个税的重要性、便捷性，鼓励大家积极使用手机申报。同时，社区网格员还深入居民家中，及时提醒居民进行个税的申报工作。
指导服务。陇海路社区网格员对前来办理个税的居民提供手机申报个税的指导服务。采取一对一、手把手的教学方式，耐心教居民如何下载安装税务APP、如何注册并登录账号、如何申报个税表。同时，还根据居民的不同需求和情况，提供了个性化的指导建议和服务方式。
跟踪与反馈。为确保手机申报个税指导服务的效果，社区网格员还建立了跟踪反馈机智。通过电话、微信等方式与居民保持联系，及时了解居民在个税申报过程中遇到的问题和困难，并给予及时的帮助和支持。同时，定期对指导服务进行总结和评估，不断完善服务内容和方式。
据悉，通过社区网格员的辛勤付出和不懈努力，成功帮助特殊人群完成了个税的申报工作，赢得了社区居民的广泛赞扬和好评。通过这项服务活动，进一步弘扬了助人为乐的传统美德和社会风尚，增强了社区居民之间的凝聚力和向心力。
只有真正关心居民需求、了解他们的困难，才能为他们提供更加贴心、周到的服务。陇海路社区负责人表示，这充分展示了社区网格员在服务群众方面的积极作用和成效，下一步将继续深化和完善这项服务，为更多有需要的居民提供便捷、高效的服务支持。（黄亚博/文图）