中牟县狼城岗镇：电梯维修解隐患 居民暖心“零投诉”

大河网讯  群众利益无小事！近期来，中牟县狼城岗镇黄河滩区迁建社区聚焦居民急难愁盼问题，坚持民有所呼、我有所应，以实际行动践行“我为群众办实事”的宗旨，真正把为居民办实事、办好事落到实处。

近日，韦滩社区2号院17号楼业主通过电梯搬运小麦，因小麦体积过重，电梯轿厢承载压力过高（电梯最大载重只有800KG），导致电梯轿门被人为强行闭合，闭合后无法自动开门，又被人为强行扒开，导致电梯轿厢门严重变形，电梯配重元件及相关线路烧坏。

为了尽快修复电梯，避免因电梯事故导致业主乘梯造成不便，社区工作人员与物业公司迅速协调，采取一系列措施确保居民安全，并快速对电梯进行修复，事后再依法追究相关人员责任，整个过程实现了居民“零投诉”。同时，还进行入户走访，了解居民在电梯停运期间的实际需求，特别是对于老人、儿童以及行动不便的重点人群，社区工作人员给予了更多的关注。

事发当晚，社区工作人员与物业第一时间赶到现场，确保电梯停运并张贴通知，提醒居民注意安全。为了不影响居民的正常生活，工作人员连夜联系电梯厂家，叮嘱尽快发货，并安排人员尽快替换安装，力求在最短时间内恢复电梯使用。在社区工作人员和物业的共同努力下，新电梯部件很快到货，迅速完成了更换安装工作。电梯恢复运行的消息传来，居民们纷纷表示感谢。

此次事件的成功处理，进一步增强了居民对社区管理的信任。狼城岗镇黄河滩区迁建社区将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，不断提高服务质量，切实提升社区治理精细化水平。（梁强/文图）