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大河网讯 6月18日下午，信阳市生态环境局潢川分局党组书记、局长杨克华深入政务服务大厅环保业务窗口检查指导工作，进一步亲身了解企业和群众办事的难点、堵点，从而优化办事流程、提高办事效率、优化营商环境。
在听取窗口人员的工作汇报并查阅相关档案资料后，杨克华分别以办事群众和窗口工作人员的身份体验窗口工作的办事流程，详细询问了“建设项目环境影响评价文件审批”“排污许可证”等行政许可事项的办理流程，在变换角色中变换视角，体验流程、优化服务，切实解决企业和群众办事中的堵点难点问题。
杨克华表示，环保业务窗口是一个单位的外在形象，要提高工作站位，增强服务意识。一要加强理论学习。把当前正在开展的党纪学习教育同生态环境领域业务有机结合，做到政治过硬、业务熟练、形象最佳。二要提升服务水平。牢固树立“店小二”服务理念，坚持以利企便民为原则，不断完善工作机制、提升服务水平，争创群众满意的服务窗口。三要注意安全保障。持续高温期间，既要坚守工作岗位，保持饱满工作状态，也要注意个人高温防护，保障个人安全。
杨克华谈道，环保业务窗口人员要想群众所想、答群众所询、解群众所困，立足本职、担当作为，砥砺前行、奋勇争先，以时不我待、只争朝夕的精神全力以赴，凝心聚力开创工作新局面，为全县优化营商环境作出新的贡献。（刘毛毛/文图）