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大河网讯 连日来，中牟县广惠街街道各社区积极开展“四百走访”活动，切实做好“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”工作，进一步了解居民日常，解决居民急难愁盼问题，用好民情日志，记录日常点滴。
星城社区召开“四百活动”常态化工作推进会。会后，社区工作人员迅速行动起来，深入小区，及时掌握社情民意，切实解决居民实际困难。走访活动中，社区工作人员亮明身份，主动拉近与群众之间的距离，面对面沟通交流，及时了解居民困难，建立群众反映事项及办理情况台账，真正把问题底数摸清摸透。
听篌街社区网格人员在走访过程中成功化解一起矛盾纠纷。网格人员到小区开展“四百”走访行动，了解到该问题，立即联合社区调解员、社区律师及小区物业等多方力量一起上门探访，了解居民的想法，然后从法、理、情等方面耐心细致地劝导，与物业人员就小区管理存在的问题进行沟通，化解心中对彼此的不良印象。经过大家耐心的调解，终于解开了彼此的心结。
滨河社区网格员每敲开一扇门，面对每一位居民，都做到文明用语、微笑示人，通过走访，把眼睛和耳朵延伸到每一个家庭，感知居民的冷暖，了解他们的基本情况，传达各项惠民政策，倾听他们工作和生活中遇到的困难和期盼以及对社区工作的一些建议和意见，并将该户家庭的基本信息及反映的需求认真详细地记录在民情日志本上，以便搜集民意和解决问题。
“四百”走访活动，不仅是社群、党群之间心与心的桥梁，更是居民需求与社区服务导向的指南针。下一步，广惠街街道将把“四百”走访活动作为常态工作常抓不懈，以居民满意为标准，进一步拓展服务方式，不断践行“便民、利民、为民”服务宗旨，提升群众归属感、幸福感、安全感。（刘慧青/文图）