首页大河网讯 近期，中国银行焦作分行组织开展业务连续性应急演练活动，增强网点对突发事件的处理能力，保证分行业务正常运转。
根据演练计划，此次演练活动主要模拟境内人民币汇款业务出现异常，该行接到客户反馈后及时记录故障问题，立即填报工单报软件中心协助查找原因。营业网点根据省行指令，启动并执行总行应急预案，做好紧急业务处理的准备和客户沟通工作。客户同意使用ATM或超网或暂缓办理，待系统恢复后及时处理业务。
此次演练过后，该行会再次组织应急预案培训，确保每位经办人员熟悉应急预案流程，使业务合规平稳连续发展。（李安然）