大河网讯 今年以来,漯河市郾城区裴城镇便民服务中心持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,旨在显著提升政务服务能力和水平,打造一流的乡镇便民服务中心。
政务服务标准化。裴城镇建立政务服务事项清单动态管理机制,对进驻大厅的156项服务事项许可条件、办理程序等要素进行精细梳理实现同一事项受理条件、办理程序、申请材料等要素统一,编印镇、村“示范便民服务中心(站)”评估标准指标12条。
政务服务规范化。加强规范审批服务行为,严厉打击黑中介服务,打破以前门难进、事难办的刻板印象。裴城镇不断规范窗口设置和业务办理流程,在显著位置公示办事指南,合理配置政务服务资源,为办事群众和企业提供便捷高效的优质政务服务。
政务服务便利化。裴城镇根据上级安排和实际工作需求,整合10个部门共156项事项进驻便民服务中心,推进事项集成化办理,确保进一扇门、办所有事制度的落实;在24个村培训帮办代办队伍,帮助出行不便和离镇便民中心的群众办理相关业务,推动政务服务事项就近办,提高群众幸福感。
万事民为先,枝叶总关情。郾城区的“三化”建设已成为提升基层便民服务能力、促进乡镇发展的有效抓手,下一步,该区将不断优化中心服务,创新服务方式,加强队伍建设,打造政务服务升级版,让群众办事更加方便。(井家强)