首页大河网讯 “以前楼下垃圾乱堆，车辆乱停。现在你瞧啊，我们小区多干净，还建了新车棚，车辆也停放整齐了，真好啊！”家住焦北街道幸福街社区的联盟港湾的李女士伸出大拇指夸赞。今年以来，焦作市解放区焦北街道以联盟港湾等小区为试点，开展334模式在物业型小区的全过程民主创新实践，全面提升物业服务，实现居民当家做主。4月份，联盟港湾居民心头的“15件实事”全部完成，小区旧貌换新颜，真正成了群众的“幸福港湾”。
建立机制，协商治理。根据辖区物业服务情况和群众诉求意见，逐步探索出“1355”高层小区协商治理工作机制。“1”是社区党委引领；“3”是三个体系，即社区、党群议事会、物业协商共管体系促进三方“协同发力”，党员中心户联户体系推动“引领有力”，社会组织助力体系凝聚“伙伴”“齐心助力”；第一个“5”代表形成组织领航、联盟启航、平台助航、机制护航、服务续航的联盟港湾“五航”治理模式；第二个“5”代表最终实现群众爱在楼院、美在楼院、安在楼院、和在楼院、乐在楼院的五大需求。
发动群众，齐心共治。积极在高层小区组建党群议事会，摸排群众关心关注的急难愁盼事项。通过居民推荐、竞选投票的方式选定新物业公司，推行“三方”联动会议机制，开展物管协商、联动共管。在此基础上，从楼组中选出骨干党员设立党员中心户,不断延伸党建引领的触角，发挥党员宣传政策、调解纠纷等先锋作用；从单元中挑出热心居民担任微网格员，参与意见收集、事务商讨等楼院工作。在小区游园等处开辟协商治理阵地--“幸福夜谈”角，建立小板凳会议机制，针对群众的共性问题、小区大事，由议事会召集小区党员、居民、物业代表，联同社区、相关部门代表等，共同商讨、解决群众的烦心事、揪心事，逐步形成社区搭台、居民唱戏、社会协同的基层治理合力。
打造品牌，幸福共享。由幸福街社区唐书记牵头，引领辖区楼院“宝妈”志愿者等建立“唐小糖”为民服务团，通过发动群众、定期培训、发挥优势，设立三支暖心队伍开展多元化、亲情化的为民服务。一是建立纠纷化解服务队，在楼院里第一时间排查出不和谐因素，通过入户走访、耐心劝导，将矛盾及时化解在萌芽中;二是建立青少年成长服务队，为留守儿童成立“代理妈妈”团，定期上门关心关爱未成年人的健康成长，送上陪伴与祝福;三是建立老年人关爱服务队，为孤寡、空巢老人成立“代理儿女”团，定期到家中关注老年人的身体健康情况，帮助做家务等，让老年人感受到温暖。
目前，维修维护电梯14部，新建车棚6个，修补美化围墙200余米，清理乱堆乱放杂物56车，解决了一大批居民急难愁盼的问题，居民满意度大幅提升。下一步，焦北街道将以“550”重点项目社区国家治理体系和治理能力现代化为创新实践总抓手，积极打造居民满意社区，不断提升辖区群众的生活幸福指数。（张宇帆/文图）