首页大河网讯 “过去办事需要在多个部门多个窗口之间来回跑，审批时间长，现在办事只需到综合窗口提交材料，就能办理所有业务，实在太方便了！”近日以来，提起潢川县政务服务中心综合窗口，不少办事群众都竖起了大拇指。
据了解，为方便企业群众办事，潢川县政务服务中心实现窗口集约化，将办事模式从原来的“群众来回跑”转变为“部门协同办”，由办理“多件事”变成只办“一件事”，实现跨部门业务“一窗受理、综合服务、最多跑一次”，形成集成服务联办事项流程。为加强政务服务大厅综合服务能力建设，实施集中化改革，将服务集中到89个综合窗口，以实现统一办理。推行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的审批模式，提升“一站式”服务水平，为“一窗综办”改革奠定坚实基础。2024年以来，“一窗综办”系统已受理办结91153件业务，群众“好差评”评价满意率达99.99%。
下一步，潢川县政务服务中心将进一步推进流程优化与再造，计划逐步将更多业务领域整合至综合窗口，以满足企业群众日益增长的多元化、个性化和差异化需求，不断提升办事便利度，进一步提高政务服务效能。（徐晴晴）