首页大河网讯 今年以来，潢川县税务局立足工作实际，畅通征缴渠道，从解决好“一件事”向办好“一类事”延伸，实现涉费诉求“快响应”、纳税服务“零距离”。
服务多方面，答疑做到位。该局召开多次业务培训会，专题讲解社保费疑难问题，确保工作人员熟知政策文件及业务操作。通过税企联络群、征纳互动平台、咨询电话等多种媒介，为缴费人提供社保业务云端咨询服务，及时解答社保费工资基数、年度申报等涉费难题与操作疑问，确保群众疑虑“速响应”。
缴费多元化，部门齐联动。优化社保缴费流程，持续巩固和拓展企业和个人社保缴费“网上办”“掌上办”成果。同时，积极加强与人社、医保等部门信息互通，数据共享，在办税服务厅开设社保综合咨询、社保综合办理专窗，为入厅缴费人提供咨询服务、办理单位和个人社保等业务，有效实现“进一家门，办两家事”，让缴费人切身体验到“税务+社保”的一站式便捷化服务。
渠道多细化，服务更贴心。持续完善细化社保费缴费便利化措施，形成由导税人员合理分流、电子税务局人员流动问需、前台窗口兜底承接流转类业务办理的工作模式。实行在征缴高峰期开通绿色通道，针对中老年人开展“帮办代办”服务等措施，让各类别纳税人缴费人“问题不出厅”、办事更“舒心”、缴费更“省心”。（魏凤坤）