镇平县供水服务中心:打造智慧水务 创优营商环境

2024年07月09日10:45

来源:大河网

大河网讯 近年来,镇平县供水服务中心为深入贯彻落实创建一流营商环境决策部署,倾心打造智慧水务、创造优良营商环境。

报装服务开通“高速路”。减包袱、提速度。从减材料、减程序、减工期入手,全程网办、零跑腿。实现了线上线下同步,为方便用户办理业务,不仅在供水服务中心营业厅和镇平县政务服务中心大厅开设专营窗口,而且还在微信公众号、政府网站、手机App等设置了报装服务客户端,还可以通过电话办理,预约上门服务,切实做到了让用户零跑腿。

智慧办公升级“现代化”。为进一步提高工作效率,适应新形势下的供水行业发展要求,通过引技术、上设备等方式对各项工作进行了升级改造,做到办公“现代化”。

建设智慧管网,通过全区26多个压力监测点,对城区内供水主管网进行24小时不间断监测,确保供水安全。

用户管理智慧化,对近期配套建设的住宅小区和用水单位实行抄表到户远程管理服务。通过网上抄表收费系统,客户经理不去现场随时掌握用户用水情况,用户足不出户实现网上交费和报修等,切实做到服务到家,智慧办公“现代化”。

通过调查回访,用户对用水报装和涉水服务等满意率达100%,为来镇平县投资经营的客户喝上“放心水”,吃上“定心丸”,为镇平县的营商环境争先创优工作方面贡献了自己的智慧。(白杨)

编辑:林辉  审核 :孙华峰

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