首页大河网讯 近年来，焦作沁阳市太行怀庆街道将提升群众获得感、幸福感、安全感作为便民服务中心工作的落脚点，把群众的“需求清单”转变为“满意清单”，通过“小改变”把为群众办实事、办好事落到实处，做到高效便民、群众满意。
建好摸排“一本账”。紧盯房屋拆迁，社会保障等易发群体性事件和非正常上访案件，组织村干部、网格员、联户党员等力量，通过走访入户、电话收集等方式，开展矛盾纠纷苗头摸排，“一案一策”追根溯源推进化解。今年以来，开展矛盾纠纷摸排会议24次，建立问题台账60余件。
织密宣传“一张网”。邀请司法机关、执法部门等专家能人开展送法“进校园”、“进社区”等主题宣讲活动，采取“以案释法”、法律知识讲解等方式，提升群众法治意识。今年以来，开展社区宣讲活动12次，覆盖群众10000余人。
化解矛盾“一线办”。建立“轮班带访＋带件下访”工作制度，组织工作人员、社区治保民调主任、网格长等人员参与调节，推行“人民调解＋司法调节”联动模式，实现矛盾纠纷小事不出村居，大事不出街道。今年以来，成功化解矛盾纠纷60余件，群众满意率达100％。（牛孟微/文图）