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大河网讯 近日，安阳县行政审批和政务信息管理局推出“白话版”办事指南，将晦涩难懂的专业术语用接地气、群众能听得懂的“大白话”呈现，实现办事企业、群众“零基础”一看就懂，“零咨询”一填就对，“零障碍”一审就过，使申请人办事更加轻松、准确和高效。
据了解，安阳县打破传统告知路径，按照讲透彻服务事项“是什么、为什么、怎么办”的原则，根据事项受众群体的特点和喜好，把“一件事”的受理范围、办理流程、申请资料、操作演示等内容，用言简意赅的语言、生动活泼的画面，通过情景再现、语音解说等方式，制作成“白话版”办事指南小视频，使办事群众快速懂、易接受，让政务服务更接地气。
“白话版”办事指南小视频将传统办事指南中的专业术语翻译成“百姓语言”，让群众愿意看、听得懂、学得会，降低了办事的学习和时间成本，真正方便了企业群众“好办”“易办”。（付雪瑶/文图）