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大河网讯 7月10日下午，潢川县经济开发区工会主席、县自然资源局党组书记、局长王建新深入该县政务服务大厅自然资源局行政审批窗口和不动产登记窗口，开展局长“走流程、解难题、优服务”专项活动，通过“变身”办事群众和业务受理人员，对窗口业务办理事项进行全流程体验，“零距离”感受办理过程，体验办理速度，听取群众意见，主动寻找不足，提出改进建议。
在政务服务大厅内，王建新进入业务受理窗口现场操作，感受办事企业和群众在办理登记、审批等业务过程中，办理流程优不优、窗口业务熟不熟、办结时限快不快、办事指南准不准、服务态度好不好，全流程全方位体验各业务窗口服务是否还存在难点、堵点等问题。
王建新先后来到咨询窗口、“帮办代办”服务窗口、综合受理窗口、企业专窗“绿色服务”窗口和审批间，认真翻阅不动产登记高频事项一次性告知清单、办事指南、宣传手册等各类免费便民服务设施是否齐全，查看大厅公示的惠企政策、电子屏和自助服务设备是否及时更新，坐在综合受理窗口，王建新面向群众询问正在申请的登记类型，现场为群众办理了抵押注销登记业务，并细心询问办事群众对办理业务的感受以及意见建议。
体验活动后，王建新与一线工作人员进行了亲切交流，对当前自然资源行政审批和不动产登记窗口的工作进行肯定，并对当前自然资源领域政务服务工作提出要求，窗口是接触办事企业和群众的第一线，是优化营商环境的最前沿，要不断增强服务意识，提高业务审批效率，大力推进“互联网+不动产登记”，加快推进“一件事一次办”改革，将“马上就办、真抓实干”优良作风贯穿于窗口服务的全过程，为优化营商环境、助推县域经济社会高质量发展提供坚实保障。（王春 向阳/文图）