潢川县人防事务中心开展“局长走流程”活动

大河网讯 近日，潢川县人防事务中心主任谷新俊深入行政审批大厅人防窗口开展“局长走流程”活动，进一步增强服务意识，提升服务质量，优化营商环境。

本次活动聚焦涉企服务重点领域和高频事项，采用以办事群众身份体验办事全流程，以工作人员身份办理业务等方式，深入检验政务服务事项办理便利度。

期间，谷新俊登录河南政务服务网查验办事指南线上线下同步情况，还与前来办事的群众认真沟通交流，详细了解群众对办事服务的体验、评价以及问题建议。查找窗口服务中存在的堵点、难点问题。

此外，潢川县人防事务中心已将该活动列入常态机制，确保能够持续性地深入窗口一线，精准查找问题，不断解决企业和群众的急难愁盼问题，增强民众的获得感和满意度。（柳铭振/文图）