安阳县：开展“商转公”业务 惠民心暖人心

大河网讯 “感谢！太谢谢你们了！‘商转公’业务可帮了我们大忙了，工作人员尽心尽责，给你们点赞！。”近日，安阳县市民段先生、段女士将一面印有“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗送到了安阳县政务服务中心。

据了解，5月31日上午，两位办事群众到安阳县政务服务中心办理“商转公”相关业务，但当天下午还要着急乘高铁出差，且受理时间跨月会导致无法办理。近段时间政务大厅“商转公”业务量较大，段先生取号已排到下午。安阳县政务大厅公积金专区工作人员孙瑞同志接到此项业务后，牺牲中午有限的休息时间，尽最大努力简化办理的流程，及时为段先生成功办理了该项业务。   

据统计，安阳县政务大厅公积金专区开展“商转公”业务以来，共受理该业务116笔，贷款金额4573万元，效果显著，好评如潮。为全力保障“商转公”及其他公积金业务的顺畅办理，积极采取各项措施。一是预先开展“商转公”贷款业务培训。提前培训讲解业务的办理条件、材料、方式和流程，确保全员学懂弄通政策，做到人人都是讲解员。二是提升服务效能。加快业务推进力度，优化办事流程，提高服务质量。三是合理调配窗口。引导办事职工有序高效办理，避免人员大量聚集，减少等待时间。

下一步，安阳县政务服务中心将继续加强“商转公”业务政策宣传，进一步优化各项服务举措，简化办事流程，让更多职工享受到政策红利，全力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务新高地。（李锋/文图）